‘Wetgeving, blèh saai!’ Inderdaad niet het leukste onderwerp, want taaie kost. Maar wel erg belangrijk als je AI gebruikt in je webapplicaties. Je wil als organisatie immers geen tik op de vingers riskeren.
Ik neem je mee in de nieuwste ontwikkelingen rondom AI-wetgeving binnen de Europese Unie (EU).
De AI Act
De EU is flink bezig met het reguleren van AI. In april 2021 kwam de Europese Commissie met een voorstel voor de AI Act. Die is nog steeds in de maak, maar alvast een paar belangrijke punten:
- Risicogebaseerde benadering
AI-systemen worden ingedeeld op basis van hun risiconiveau: minimaal, beperkt, hoog en onaanvaardbaar. Voor webapplicaties kan dit betekenen dat systemen voor gebruikersauthenticatie of gepersonaliseerde aanbevelingen strengere eisen krijgen.
- Transparantie
Gebruikers moeten weten wanneer ze met een AI-systeem te maken hebben. Denk aan chatbots of gepersonaliseerde content; het moet duidelijk zijn dat er AI in het spel is.
- Toezicht en handhaving
Nationale toezichthouders zorgen ervoor dat de regels worden nageleefd. Bij overtredingen kan je flinke boetes verwachten.
Toepassingen van AI in webapplicaties
AI wordt op verschillende manieren gebruikt in webapplicaties. Hier zijn een paar voorbeelden hoe dit binnen de lijnen van de wet kan gebeuren:
- Gepersonaliseerde aanbevelingen
AI analyseert gebruikersgedrag en doet gepersonaliseerde aanbevelingen (denk aan: producten). Dit moet allemaal netjes volgens de AVG-regels.
- Chatbots en virtuele assistenten
Deze AI-tools bieden real-time ondersteuning. Je moet duidelijk maken dat het om AI gaat en geen medewerkers van de klantenservice zijn.
- Beveiliging
AI helpt bij het opsporen van beveiligingsproblemen door verdachte activiteiten te monitoren. Dit moet gebeuren zonder de privacy van gebruikers te schenden.
- Automatische tekstgeneratie
Voor het maken van productbeschrijvingen of andere content. Het is belangrijk dat de gegenereerde content accuraat en niet misleidend is.
Eigenaarschap van AI-software
Bij AI-software voor webapplicaties kan je kiezen uit propriëtaire en non-propriëtaire software. Samengevat:
- Propriëtaire AI-software
AI-tools waar je zelf beheerder of eigenaar van wordt. Je hebt volledige controle over de toepassing van de software.
- Non-propriëtaire AI-software
AI-diensten die je vaak op abonnementsbasis kan afnemen en eigendom blijven van derden. Je hebt zelf geen controle over hoe bijvoorbeeld data wordt gebruikt.
Benieuwd naar de voor- en nadelen van beide soorten AI-software? Eerder schreef ik hierover in Zo zet je AI effectief in voor je webshop.
En nu?
De wetgeving rondom AI in webapplicaties is continu in ontwikkeling. Voor organisaties is het belangrijk om dit in de gaten te blijven houden en proactief te zijn. Om je aan te passen aan veranderende regels.
Bij Buildnet zitten we er bovenop. Vanuit mijn ervaring geef ik je graag de volgende tips mee:
- Compliance
Zorg dat je AI-systemen voldoen aan de huidige en komende wetgeving. Investeer in compliance-tools en juridische ondersteuning.
- Transparantie en verantwoording
Wees transparant over het gebruik van AI en zorg voor verantwoording.
- Opleiding en bewustwording
Train je medewerkers over de ethische en juridische aspecten van AI, zodat iedereen op de hoogte is van de best practices.
Advies over het gebruik van AI
Heb je vragen over hoe AI-wetgeving jouw bedrijf kan beïnvloeden? Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek.